Tržby a prodej

Marketing hotelu

Pro majitele, kteří platí za web, kampaně nebo agenturu a nevědí, kolik jim to přináší rezervací. Prověříme digitální marketing hotelu – web, vyhledávání, kampaně, sociální sítě a prezentaci na OTA – a připravíme zadání, co dělat a v jakém pořadí. Realizaci zajišťuje ověřený partner, my řídíme zadání a hlídáme výsledek v rezervacích a tržbách.

Poptat audit marketingu Nejste si jistí? Prověrka zdarma

Poznáte, že to potřebujete, když…

platíte agenturu nebo kampaně a dostáváte reporty o kliknutích a dosahu, ne o rezervacích,
web vypadá dobře, ale rezervací z něj přichází málo,
když někdo hledá název vašeho hotelu, nahoře se zobrazují OTA (online cestovní agentury), ne váš web,
web nemá měření rezervací, takže nevíte, který kanál je přivádí,
nevíte, zda vaše sociální sítě přivádějí hosty,
fotky a popisy na OTA neodpovídají tomu, co hotel dnes nabízí.

Pro koho to není

Pokud hledáte agenturu, která hned spustí kampaně – nejsme realizační agentura. Nejdřív zjistíme, co se vyplatí, pak realizaci zadáme a hlídáme.
Pro jednotlivé apartmány a provozy s několika pokoji – tam stačí Vstupní prověrka hotelu zdarma.
Pokud nemáte na webu rezervační systém nebo jsou ceny v kanálech nesjednocené – začněte Auditem prodeje a distribuce nebo Nastavením prodejního systému. Marketing bez funkčního prodeje přivádí hosty na OTA.

Co uděláme

Vede Petr Milský

Web a rezervační cesta

Rychlost a zobrazení na mobilu, srozumitelnost nabídky, jazykové verze a cesta od první stránky po potvrzenou rezervaci v booking enginu. Měření: zda web zaznamenává rezervace a tržby a z jakého zdroje přišly.

Vyhledávání

SEO – jak vás najdou hosté, kteří hledají hotel ve vašem městě nebo regionu. Profil firmy na Googlu, recenze a metasearch (srovnávače cen hotelů ve vyhledávači), kde se váš web objevuje vedle OTA. Vyhledávání podle názvu hotelu a kdo na něm vydělává provizi.

Kampaně

Placené kampaně ve vyhledávačích a na sociálních sítích: cílení podle trhů a sezón, rozpočet a návratnost – kolik korun tržeb přinese koruna vložená do reklamy.

Sociální sítě a obsah

Co publikujete, pro koho a zda to vede k rezervacím. Obsah pro jednotlivé trhy a jazyky, e-maily stávajícím hostům.

Obsah na OTA a recenze

Fotky, popisy pokojů a služeb, kategorie a podmínky na OTA, práce s hodnocením a odpovědi na recenze. Pro mnoho hostů je profil na OTA první setkání s hotelem.

Jak to probíhá

Audit 2–4 týdny od získání přístupů; realizace podle rozsahu zadání.

Úvodní schůzkaUpřesníme cíle, trhy a současné náklady na marketing.
PřístupyPožádáme o přístupy jen pro čtení do měření webu, reklamních účtů a sociálních sítí.
AuditPrověříme web, vyhledávání, kampaně, sociální sítě a obsah na OTA.
ZadáníSepíšeme priority, doporučený rozpočet a měřítka úspěchu v rezervacích a tržbách.
Realizace s partneremPokud chcete, realizaci zajistí ověřený partner podle našeho zadání.
Dohled nad výsledkemPravidelně kontrolujeme výsledky realizace proti zadání. Četnost a formu dohledu dohodneme podle zadání a struktury spolupráce.

Co přesně dostanete

Zprávu z auditu po oblastech s doložením zjištění.
Seznam priorit – co udělat jako první a co počká.
Zadání pro realizaci: cíle, rozsah, doporučený rozpočet a rozdělení mezi kanály.
Měřítka úspěchu – rezervace, tržby a náklady na získání rezervace, ne jen návštěvnost.
Osobní prezentaci výsledků.
Dohled nad realizací, pokud ji zadáte.

Co od vás potřebujeme

přístup jen pro čtení do měření webu (například Google Analytics) a Google Search Console,
přístup do reklamních účtů a sociálních sítí,
statistiky booking enginu – návštěvy, rezervace a tržby z webu,
přehled nákladů na marketing za posledních 12 měsíců včetně smluv s agenturami,
informace o cílových trzích a segmentech hostů,
přístup k profilu hotelu na hlavních OTA.

Cena

Ceny bez DPH. Cenu auditu potvrdíme po úvodní schůzce podle počtu webů, jazykových verzí a kampaní. Cenu realizace dostanete předem na základě zadání; rozpočet na reklamu není v ceně.

Celý ceník →

Audit digitálního marketinguod 25 000 Kč

Zadání a dohled nad realizacína míru, podle zadání

Realizace (web, SEO, kampaně, sociální sítě)na míru podle zadání

Ceny jsou uvedeny bez DPH.

Garant služby

Audit, zadání a dohled vede Petr Milský – Partner, 19 let v obchodu a marketingu hotelů, v letech 2008–2018 obchodní a marketingový ředitel skupiny Imperial Karlovy Vary. Realizaci webu, SEO, sociálních sítí a kampaní zajišťuje ověřený partner pod naším dohledem.

Petr Milský Partner · obchod, revenue management a marketing
Profil →

Časté otázky

Proč kampaně a web neděláte sami?

Rozhodnout, co se vyplatí, a kontrolovat výsledek je jiná práce než vyrábět web nebo kampaně. My zjistíme, co hotelu přinese rezervace, a připravíme zadání. Realizaci dělá ověřený partner a my kontrolujeme, zda přináší rezervace a tržby.

Můžeme si ponechat naši agenturu?

Záleží na zadání. Dohled nad vaší stávající agenturou je možný – rozsah a způsob dohodneme individuálně.

Kdo fakturuje realizaci?

Dohodneme individuálně podle struktury spolupráce – buď fakturuje přímo realizační partner, nebo vše zastřešíme my. Vždy to bude jasné předem v nabídce.

Co když po auditu nic realizovat nechceme?

Zpráva i zadání jsou vaše. Můžete je předat komukoli nebo je realizovat vlastními silami.

Má smysl platit marketing, když prodáváme hlavně přes OTA?

Často právě tehdy. Každá rezervace, která přijde přímo místo přes OTA, ušetří provizi. Audit ukáže, kolik takových rezervací je reálné získat a za jakou cenu.

Související

Zdarma

Chcete vědět, co vám marketing skutečně přináší?

Začněte Vstupní prověrkou zdarma, nebo nám rovnou napište o audit marketingu. Odpovíme do jednoho pracovního dne.

Nevíte, jestli je to pro vás správná služba? Začněte Vstupní prověrkou hotelu zdarma.